Sık Sorulan Sorular
 Ürün ödemelerini ne şekilde yapabilirim? |
|
|
Ödemelerinizi; kredi kartı, banka / posta çeki havalesi / EFT veya kapıda ödeme seçeneklerinden biri ile yapabilirsiniz. |
| Taksitle alışveriş yapabilir miyim? |
|
| Evet. Garanti Bankası Bonus, Shop&Miles, Flexi, American Express, TEB Bonus ŞekerBank Bonus ve ING Bank Bonus kredi kartlarına 2 - 4 ve 6 taksit seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. |
|
| Kredi kartım neden onaylan mıyor? |
|
Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir. Bu nedenler arasında başlıcaları; Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir. |
|
| Havale / EFT / Posta Çeki ile ödemek daha mı avantajlı? |
|
Evet. |
|
| Ürün bedelini kapıda ödeyebilir miyim? |
|
| Evet. Siparişinizi verirken "Kapıda Ödemek İstiyorum" seçeneğini seçerek, aldığınız ürünün ücretini kargo teslimatı sırasında nakit olarak yapabilirsiniz. Bu ödeme seçeneği için ürün bedeli ve kargo bedeline ek olarak 5 TL hizmet bedeli ödemeniz gerekmektedir. |
|
| Kapıda Ödeme Onayı nedir? |
|
| Ürün bedelini, teslimat sırasında kargo görevlisine ödemek için sipariş verirken "Kapıda ödemek istiyorum" seçeneğini seçtiyseniz, siparişinizin kargoya teslim edilmesi için telefonla onay alınması gerekmektedir. Siparişinizin ardından adres detaylarınız da belirtmiş olduğunuz telefon numarasından aranarak siparişi veren kişiden onay alınacaktır. Onay alınmayan siparişler iptal edilecektir. Onay işlemi hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında yapılmaktadır. |
|
| Ürün ne zaman kargoya verilecek? |
|
| Ürün detaylarında farklı bir açıklama bulunmadığı sürece, ödemesi yapılmış veya kapıda ödeme onayı alınmış ürünler en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. | |
| Ürün ne zaman elime geçer? |
|
| Teslimat süreleri gideceği bölgeye göre değişiklik göstermekle beraber, kargoya teslim edildiği günden sonra Ankara içi için 1-3 iş günü, Ankara dışı için ise 1-5 iş günü sürebilmektedir. Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Siparişiniz kargoya teslim edildiğide size gönderilen Takip Numarası ile 1 gün sonra kargonuzu takip edebilirsiniz. |
|
| Havale ile sipariş verdim, ürünüm kargoya teslim edilmedi? |
|
| Eğer Havale/Posta Çeki seçeneği ile sipariş verdiyeseniz, ödeminizi yaptıktan sonra siteye üye girişi yaparak, "Fırsat Takibi" bölümünden ilgili sipariş için "Ödeme Bildirimi" yapmanız gerekmektedir. Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz kargoya verilecektir. Sipariş tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilecektir. |
|
| Kapıda ödeme onayı için aranmadım? |
|
| Lütfen adres bilgilerinizdeki telefon numaralarınızın güncel olduğundan emin olun. | |
| Kargo ücreti fiyata dahil mi? |
|
| Kargo ücreti fırsat fiyatının hemen altında belirtilmektedir. Sipariş ekranında toplam fiyata KDV ile birlikte dahil edilmektedir. | |
| En fazla kaç ürün alabilirim? |
|
| Bir siparişte en fazla 3 ürün satın alabilirsiniz. | |
| Size nasıl ulaşabilirim? |
|
| Hakkında menüsünde iletişim bilgilerimizi bulabilirsiniz. | |
| www.firsatabak.com | |